治療院向け月報

治療院向け月報2016年8月号

こんにちは。手技療法会報委員会です。

第57回は、群馬県で2年前に開業して以来、順調に売上を伸ばしている整骨院の先生にお話を伺ってきました。

◆施術をする上で心がけていること

問診及び施術後の説明を含め、とにかく患者さんのお話しを丁寧に聞くことを心掛けているとおっしゃっていました。その際に大事にしていることは、患者さんに考えてもらうことだそうです。質問の仕方を、「はい」か「いいえ」で回答可能な形式ではなく、必ず、患者さんに考えてもらった上で回答してもらうような質問にしているとのことです。そうすることで、患者さん自身も身体に悪いことをより深く理解することにつながり、その後の再発を避けられるそうです。

◆保険請求厳格化への対応

最近、整骨院業界で保険請求が厳格化しています。そのような状況でも、先生は丁寧な対応を心がけることにより、保険売上も順調に伸ばしています。

具体的には、保険請求後、保険者から患者さんに施術に関する問い合わせがあった場合に、患者さんがうろ覚えで実際の施術とは異なる内容の回答をしてしまったことが原因で返戻となってしまうことがあります。それを防ぐために、施術後は、施術の内容及び請求内容について患者さんと同意書を交わすそうです。そうすることにより、上記理由の返戻があったとしても、同意書を提示することにより、返戻を取り消すことが出来るとのことです。

また、整骨院には慢性的に痛みを抱えている患者さんが来院されることもあります。その場合でも、整骨院に来院する程の痛み(急性)になった直接の原因がある場合もあります。そのため、患者さんの話を丁寧に聞くことにより直接の原因を聞き出し、原因があった場合にはその日時に患部を痛めたと記載することにより、慢性的な痛みではないという内容で請求することが可能となるそうです。

明確な原因もない慢性症状に対しては保険不適用とし、別途対応しているようです。

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  • マネージャー
    大賀 亮司

    大賀 亮司
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    大学時代、一生涯できる仕事は何かと考えたときに、私は簿記の勉強をしていたので、税理士という職業に興味がわき、税理士を志すことにしました。
    税法は勉強すればするほど奥が深くやりがいのある仕事だと感じています。

    お客様に一言

    どんな仕事でもそうですが、特に会計事務所の仕事はお客様の大切なお金に関わる仕事であるため、誠実にそして責任感をもって仕事をする必要があると思っています。
    そんな姿勢を評価していただけるととても嬉しいです。

  • 営業企画部主任
    安達 寛朗

    安達 寛朗
    この仕事についた理由

    私は転職してこの業界に入りました。前職では官公庁がクライアントで、間接的に事業者の方の支援をしていました。しかし、次第に「実際にビジネスをしている人に対して、直接お手伝いをしたい」と思うようになり、ミネルバ税理士法人に転職しました。 今は、とても充実した日を過ごすことができています。

    お客様に一言

    ミネルバ税理士法人では、経営計画の作成や補助金申請支援など、会計サービス以外でもお客様のお役にたてれば、と付加価値サービスの充実に努めています。
    ぜひ、ミネルバ税理士法人と一緒に成長していきましょう!

  • 営業部コンサルタント
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    上野 雅裕
    この仕事についた理由

    以前、人材業界で働いたことがありました。その時、多くの経営者の方とお会いさせていただき、経営者の方の1番の悩みは 「会社の資金面」だと気づきました。会社の資金面からサポートできる仕事は無いかと考えた時に、この仕事しか無いと思いました。

    お客様に一言

    多くの治療院様をお手伝いさせていただいているからこそ、適切なアドバイスができます。
    安心してお任せください。

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    小向井 康博
    この仕事についた理由

    『自分らしさを発揮してイキイキ働ける社会を創る』という大きな夢にむけて、たくさんの経営者の方々と関わりながら、一人でも多くのお客様との繋がりを通して実現できるのがこの仕事だと思ったからです。

    お客様に一言

    営業は『お客様の問題を解決し、一緒に成長の喜びを分かち合うもの』という考えで日々実践していきます。一日でも早く皆様にとって喜ばれる存在になれるよう精進していきます。どうぞ宜しくお願いいたします。

  • スタッフアドバイザー
    加藤 貴之

    加藤 貴之
    この仕事についた理由

    弊社では、スタートアップの経営者の方とお会いする機会が非常に多いです。 スタートアップ時には、資金的にも規模的にも社会保険労務士との顧問契約が困難な場合もあります。 そんな時であっても、気軽にご相談していただければと思い、現職を志望しました。

    お客様に一言

    財務のエキスパート、税務のエキスパート、労務のエキスパートは、それぞれ独立されている先生がいらっしゃいます。 弊社では、それぞれのエキスパートが一つの事務所内(フロア内)にいるため、何かあった時にすぐに解決できる仕組みが整っています。 貴社の経営をトータルサポート致します。どうぞよろしくお願い致します。

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