治療院向け月報

治療院向け月報2019年12月号

こんにちは。手技療法会報委員会です。

第8回は、業界全体として保険売上高が減少しているなか、口コミで業績を伸ばしている先生へお話しを伺いました。

◆なんでも相談に乗れる雰囲気

患者様がお医者様へかかる前に、当院へ来て「いま、ここの調子が悪いんだけど、先生のところで大丈夫?」とご相談頂けることが一番嬉しいと満面の笑みで仰っていました。

詳しく伺うと、心掛けていることとして、「患者様に興味を持つこと、どうして欲しいか考えること、とにかく会話をすること」の3つを挙げて頂きました。医者(整形外科)の診察と比べ、整骨院では患者様と接する時間が多分にあります。患者様に院を好きになってもらうために、常に耳を澄ませて積極的にコミュニケーションを取っているそうです。

また、売上増加に気を取られるのではなく、整形外科より良い施術を心掛けたいと最後まで謙虚に語っていました。

 

◆施術者としての対応

和やかな雰囲気を心掛けている一方で、施術者として患者様と接することを決して忘れないと力強い口調で仰っていました。特に、新患の対応をされる時には、身体と真剣に向き合うことを伝え、街の整体院・マッサージ屋とは違うことを意識してもらえるように取り組んでいるとのことでした。

また、従業員に対しても、のびのびと本人の能力を活かしてもらう場を提供すると同時に、与えられたものだけでなく自分で考えることや、時には無茶振りをするなど、メリハリの利いた指導をしていると仰っていたことが印象に残りました。

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スタッフ紹介

  • マネージャー
    大賀 亮司

    大賀 亮司
    この仕事についた理由

    大学時代、一生涯できる仕事は何かと考えたときに、私は簿記の勉強をしていたので、税理士という職業に興味がわき、税理士を志すことにしました。
    税法は勉強すればするほど奥が深くやりがいのある仕事だと感じています。

    お客様に一言

    どんな仕事でもそうですが、特に会計事務所の仕事はお客様の大切なお金に関わる仕事であるため、誠実にそして責任感をもって仕事をする必要があると思っています。
    そんな姿勢を評価していただけるととても嬉しいです。

  • 営業企画部主任
    安達 寛朗

    安達 寛朗
    この仕事についた理由

    私は転職してこの業界に入りました。前職では官公庁がクライアントで、間接的に事業者の方の支援をしていました。しかし、次第に「実際にビジネスをしている人に対して、直接お手伝いをしたい」と思うようになり、ミネルバ税理士法人に転職しました。 今は、とても充実した日を過ごすことができています。

    お客様に一言

    ミネルバ税理士法人では、経営計画の作成や補助金申請支援など、会計サービス以外でもお客様のお役にたてれば、と付加価値サービスの充実に努めています。
    ぜひ、ミネルバ税理士法人と一緒に成長していきましょう!

  • 営業部コンサルタント
    上野 雅裕

    上野 雅裕
    この仕事についた理由

    以前、人材業界で働いたことがありました。その時、多くの経営者の方とお会いさせていただき、経営者の方の1番の悩みは 「会社の資金面」だと気づきました。会社の資金面からサポートできる仕事は無いかと考えた時に、この仕事しか無いと思いました。

    お客様に一言

    多くの治療院様をお手伝いさせていただいているからこそ、適切なアドバイスができます。
    安心してお任せください。

  • 営業部コンサルタント
    小向井 康博

    小向井 康博
    この仕事についた理由

    『自分らしさを発揮してイキイキ働ける社会を創る』という大きな夢にむけて、たくさんの経営者の方々と関わりながら、一人でも多くのお客様との繋がりを通して実現できるのがこの仕事だと思ったからです。

    お客様に一言

    営業は『お客様の問題を解決し、一緒に成長の喜びを分かち合うもの』という考えで日々実践していきます。一日でも早く皆様にとって喜ばれる存在になれるよう精進していきます。どうぞ宜しくお願いいたします。

  • スタッフアドバイザー
    加藤 貴之

    加藤 貴之
    この仕事についた理由

    弊社では、スタートアップの経営者の方とお会いする機会が非常に多いです。 スタートアップ時には、資金的にも規模的にも社会保険労務士との顧問契約が困難な場合もあります。 そんな時であっても、気軽にご相談していただければと思い、現職を志望しました。

    お客様に一言

    財務のエキスパート、税務のエキスパート、労務のエキスパートは、それぞれ独立されている先生がいらっしゃいます。 弊社では、それぞれのエキスパートが一つの事務所内(フロア内)にいるため、何かあった時にすぐに解決できる仕組みが整っています。 貴社の経営をトータルサポート致します。どうぞよろしくお願い致します。

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